最新ニュース
【重要】T-Connectサービスに関する利用規約改訂のお知らせ
2022.08.25
T-Connectサービスの以下利用規約を改訂いたします。 【改訂利用規約】 (1)T-Connect利用規約 (2)DCM通信サービスに関する重要事項説明書 (3)DCMの通信サービスに関するご説明書 (4)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書 (5)T-Connectのお申込み内容について（特定商取引法に基づく表記） (6)T-Connectのご契約内容について（特定商取引法に基づく表記） (7)地上デジタルTVの有効化サービスのお申込み内容について (8)地上デジタルTVの有効化サービスのご契約内容について 【主な改訂概要と該当規約】 1.改訂概要：テレマティクス保険名称の修正 該当規約：(1)(2)(3)(5)(6) 2.改訂概要：クーリングオフ受付用URLの追記 該当規約：(5)(6)(7)(8) 3.改訂概要：通信速度制限に関する記述の修正 該当規約：(2)(3)(4) 4.改訂概要：運用変更に伴う記載内容の更新 ・無線通信による車両おそび車載機のソフトウェア更新の実施 ・その他微細な修正 該当規約：(1)(2)(3)(4) 【改訂日】 2022年9月1日（木）
京セラ社製携帯端末「KYF34」におけるT-Connectサービスへの接続終了のお知らせ
2022.08.11
設備の老朽化に伴い2022年8月31日をもってKDDI社3Gパケットネットワークの通信を使ったT-Connectサービスの提供を終了いたします。 これにより京セラ社製携帯端末「KYF34」を使ったT-Connectサービスへの接続ができなくなります。 対象の端末をご利用のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2022.08.04
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：8月8日(月) 23:00 ～ 9日(火) 06:00（内90秒以内の停止が2回） メンテナンス中は、T-Connectのサービスがご利用いただけない場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2022.07.25
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：7月29日（金）02:00 ～ 04:00 メンテナンス中は、T-Connectユーザーサイトにログインいただけない場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2022.07.15
先行公開されておりますiOS16β3にて、復旧できない問題事象が解消されることが確認できましたので、お知らせいたします。引き続き、デジタルキーの動作確認を進めておりますので、デジタルキーをご利用のお客様におかれましては、iOS16βのインストールをお控えください。
【デジタルキー】【重要】iOS16β版のアップデート禁止のお願い（iPhoneをご利用のお客様）
2022.07.07
現在、先行公開されているiOS16βをインストールされたiPhoneではデジタルキーが正常に動作しないことを確認しています。オーナーキーまたはシェアキーとして車両に登録された場合、新規キーの登録及びキーの削除手段がないことを確認しており、現状復旧手段がありません。よってデジタルキーをご利用の場合はiOS16βのインストールはお控えください。インストールされた場合には、オーナーキーまたはシェアキーとして車両に登録しないでください。またiOS16βがインストールされたiPhoneにシェアキーの発行はしないでください。
【重要】au回線障害によるコネクティッドサービス障害について（復旧）
2022.07.05
KDDIが提供するau回線通信サービスの障害により、下記の日時におきまして、 T-Connectのサービス （ヘルプネット、マイカーSecurity、エージェント/エージェント＋、オペレーターサービス等）がご利用できない事象が発生しておりましたが、現在、au回線障害は復旧しており、全てのサービスがご利用できるようになりました。 お客様には、大変長い間ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。 発生日時：07月02日(土) 01時35分～ 07月05日（火）15時36分 原因：KDDIが提供するau回線通信サービスの障害の為
【重要】au回線障害によるコネクティッドサービス障害について
2022.07.02
KDDIが提供するau回線通信サービスの障害により、下記の日時におきまして､ T-Connectサービス 、ヘルプネット、マイカーSecurity、エージェント/エージェント＋、オペレーターサービス等がご利用できない事象が発生しております。 発生日時：7月2日(土) 01時35分～ 復旧後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
2022.06.20
平素はT-Connectをご利用いただき誠にありがとうございます。 ハイブリッドナビの「拡張ルート」につきまして、以下の通り更新いたします。 【更新内容】 ・追加 省エネルート ・廃止 関東ETC2.0料金割引優先ルート 【更新予定日】 ・2022年7月11日(月) ※T-Connect スタンダード(22)は、順次対応の予定です。
2022.06.01
平素はT-Connectをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、2022年5月31日をもちましてマイカーカスタマイズサービスは終了いたしました。 今後のお車の設定変更については、取扱説明書の「ユーザーカスタマイズ機能」をご参照ください。 これまでご愛顧いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
