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【重要】KDDI社の3G通信終了に伴うT-Connectサービス終了のお知らせ
2022.04.01
平素はT-Connectをご利用いただき誠にありがとうございます。 KDDI社の3G通信終了に伴い、2022年3月31日をもちまして、対象のお車への車載専用通信機（DCM）を使用したT-Connectサービスの提供を終了いたしました。 これまでご愛顧いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。 ※ヘルプネット（エアバッグ連動タイプ）搭載車は、サービス終了後もお車の天井にあるヘルプネットスイッチパネルの赤の表示灯が点灯または点滅している場合があります。 ※T-Connectユーザーサイト、My TOYOTA（WEB）、MyTOYOTA（アプリ）、My TOYOTA+（アプリ）で、３GのDCM通信で更新するお車の情報や契約情報等が正しく表示されません。 《本件に関するお問合せ先》 3G終了サポートセンター 全国共通フリーコール 0800-500-5770 受付時間 9:00～18:00 年中無休
2022.03.24
T-Connectサービスの以下利用規約を改訂いたします。 【改訂利用規約】 (1)T-Connect利用規約 (2)DCM通信サービスに関する重要事項説明書 (3)DCM通信サービスに関するご説明書 (4)マイカーサーチPlus利用規約 (5)オペレーターサービス利用規約 (6)リモートスタート（アプリ）利用規約 (7)コネクティッドナビ利用規約 (8)デジタルキー利用規約 (9)車内Wi-Fi利用規約 (10)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書 (11)T-Connectのお申込み内容について (12)T-Connectのご契約内容について 【主な改訂概要と該当規約】 １．改訂概要：利用車両譲渡時等の取扱いについて、新サービスを使用開始することの記載。 該当規約：(1) ２．デジタルキーサービス提供主体変更の記載。 該当規約：(1)(8) ３．改訂概要：該当車両へ車内Wi-Fiが3年間無償で提供されることの記載。 該当規約：(1)(2)(9)(10)(11)(12) ４．改訂概要：運用変更に伴う記載内容の更新 ・契約内容変更届出を怠ったことによる損害等の免責対象の追加 ・支払い方法名称の変更 ・その他微細な修正 該当規約：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12) 【改訂日】 2022年4月1日（金）
2022.03.22
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：3月28日(月) 3:10 ～ 3:40 (内1分間の停止が２回) 影響サービス：マイカーサーチ、ｅケア、e-Connect、リモートスタート メンテナンス中は影響サービスがご利用できません。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2022.03.19
下記の日時におきまして、ヘルプネット、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlus、T-Connectサービス、マイカーSecurity(通知サービス)がご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 発生日時：3月18日(金) 19時05分～3月19日(土) 9時15分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2022.03.18
下記の日時におきまして､ヘルプネット、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlus、T-Connectサービス、マイカーSecurity(通知サービス) がご利用できない事象が発生しております。 発生日時：3月18日(金) 19時05分～ 復旧後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
2022.03.01
平素はT-Connectをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、弊社サービスにおけるクレジットカード会社からの請求明細の表記を以下の通り変更いたします。 《変更前》テレマティクスサービス利用料 《変更後》T-Connect/G-Link利用料 《変更日》 4月1日以降のクレジットカード利用明細より順次対応※いたします。 例）4月15日締めのクレジットカードをお持ちの場合、5月15日払いの請求から表記が変更となります。 ※お客様のクレジットカードの締め日により、変更タイミングは異なります。 あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2022.02.16
下記の日時におきまして、オペレーターサービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：2月16日(水) 17時46分～18時35分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2022.02.10
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：2月18日(金) 4:10 ～ 4:40 (内1分以内) 2月21日(月) 0:00 ～ 5:00 (内1分以内の停止が4回) 影響サービス：マイカーSecurity、ｅケア、マイカーカスタマイズ、eConnect メンテナンス中は影響サービスがご利用できません。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2022.02.03
平素はT-Connectをご利用いただき誠にありがとうございます。 T-Connect（携帯接続）プランを2024年より順次提供を終了させていただきます。 対象の車載機（ナビ）および終了時期の詳細につきましては、こちらをご確認ください。https://cstpcsm0101.blob.core.windows.net/pdf/3gteiha/mobile_connection_plan.pdf ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2022.02.02
下記の日時におきまして、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlusがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：02月02日(水) 15時21分～16時57分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
