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「令和6年能登半島地震」に伴うT-Connect契約更新の特別措置について
2024.01.29
この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。 皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。2024年1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」で特別警報が発表された地域のお客様の契約更新につきまして、下記のとおり特別措置を実施させていただくことといたしました。 1．対象のお客様 下記（1）～（3）が全て該当するお客様 （1）T-Connect契約の住所が、2024年1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」の災害救助法適用地域のお客様 （2）更新手続きが必要な契約プラン（新車3年無料、新車5年無料）のお客様 （3）T-Connectのご契約満了日が2024年1月31日、同2月29日、同3月31日のお客様 2．特別措置 T-Connect契約につきまして、更新手続きの期間を、4月30日(火)まで延長いたします。 3．ご注意事項 ・自動更新のお客様(1年継続プラン契約)につきましては、契約満了日をもって自動継続いたします。被災により「解約手続きが実施できなかった」「契約更新後に車両の滅失等でサービス利用が不可となった」等のお客様につきましては、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ・本特別措置により、契約期間が延長されるものではありません。 ・オプション契約につきましては、延長されません。延長中の更新手続きの際に必要に応じて再契約が必要となります。 ・T-Connect契約更新手続きの延長期間中に、契約更新に関するご申告がない場合は、解約扱いとさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 なお、契約更新に関するお問合せは、下記サポートセンターまでお願いいたします。 《本件に関するお問合せ先》 T-Connectご契約のお客様 T-Connectサポートセンター 全国共通フリーコール 0800-500-6200 受付時間 9：00～18：00 年中無休
2024.01.22
T-Connectに関する以下利用規約を改定いたします。 ※現在の利用規約はこちらからご確認いただけます。 【内容の変更】 1.自動更新を停止する条件を、一方当事者による解約手続きの実施から、契約当事者双方からの意思表示に変更する旨の追記。 ・T-Connect利用規約 別紙1 別表1B～別表1F 契約期間 ・DCM通信サービスに関する重要事項説明書 契約解除・契約変更の条件等 ・DCM通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の条件等 ・オペレーターサービス利用規約 別紙 契約期間 ・オペレーターサービスPlus利用規約 別紙 契約期間 ・マイカーサーチPlus利用規約 別紙 契約期間 ・リモートスタート（アプリ）利用規約 別紙 契約期間 ・コネクティッドナビ利用規約 別紙 契約期間 ・デジタルキー利用規約 別紙 契約期間 【改定日】 2024年1月29日（月） 【改定後の利用規約の内容】 こちらからご確認ください
2023.12.21
下記の日時におきまして､12月9日以降にeケアのサービス利用開始いただいたお客様がeケアをご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：12月10日(日) 06時00分～12月21日(木)10時30分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2023.12.19
下記の日時におきまして、スマホアプリ（My TOYOTA+）の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ■発生日時 12月19日(火) 5時30分～ 13時45分 この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2023.12.18
下記の日時におきまして､12月9日以降にeケアのサービス利用開始いただいたお客様がeケアをご利用できない事象が発生しております。 発生日時：12月10日(日) 6時00分～ 復旧後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
2023.11.27
T-Connectに関する以下利用規約を改定いたします。 ※現在の利用規約はこちらからご確認いただけます。 【内容の変更】 1.TOYOTA/LEXUSの共通IDを「TOYOTAアカウント」への名称変更対応。 ・T-Connect利用規約 第3条(12)、第4条第5項・第6項・第7項、第8条第2項、第15条第2項、第27条(3) ・DCM通信サービスに関する重要事項説明書 契約解除・契約変更の連絡先および方法 ・DCM通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の連絡先および方法 ・取引条件説明書 2.取引条件説明書面の交付等について(1)、5.契約書面の交付等(1) ・車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の連絡先および方法 ・デジタルキー利用規約 第4条第1項・第3項 2.用語の統一等表記の軽微な修正。 ・T-Connect利用規約 第3条(3)(31)(34)(36)、第8条第2項、第11条第5項・第6項・第7項、第18条第3項、第21条第2項、第26条(2)、第27条(3)、別紙2 ■その他の基本サービス ・DCM通信サービスに関する重要事項説明書 契約解除・契約変更の条件等 ・DCM通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の条件等 ・車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書 青少年有害情報フィルタリング、その他の利用制限 ・車内Wi-Fi利用規約 別紙 ・デジタルキー利用契約 第2条、第3条第1項・第3項、第4条第4項、第7条 【改定日】 2023年12月7日（木） 【改定後の利用規約の内容】 こちらからご確認ください
2023.11.21
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：11月29日(水) 20:00～20:40 (最大20分の停止) 影響サービス：マイカーサーチ、リモートスタート、リモートエアコン、ｅケア、充電管理 メンテナンス中は影響サービスがご利用できません。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2023.10.19
平素はT-Connectをご利用いただき誠にありがとうございます。 以下のアプリにつきまして、ソフトウェアをアップデートいたします。 ■対象アプリ：「スピード注意」「ニュース」「天気」 ■更新の目的：軽微な機能改善および操作性向上 ■主な更新内容：機能のチューニング・一部操作画面の変更 ■更新時間：2023年11月6日（月）より順次、30秒程度 ※更新中は、対象のアプリがご利用いただけません
「パナソニック・エアコン操作アプリ」および「パナソニック・洗濯機操作アプリ」サービス終了のお知らせ
2023.10.18
「パナソニック・エアコン操作アプリ」および「パナソニック・洗濯機操作アプリ」は、以下の日程で新規ダウンロード及びサービスを終了いたします。 長らくご愛顧ありがとうございました。 新規ダウンロード終了日：2023年11月15日(水) サービス終了日：2024年1月31日(水)
2023.10.17
T-Connectに関する以下利用規約を改訂いたします。 ※現在の利用規約はこちらからご確認いただけます。 【内容の変更】 1.リース専用車両の一般販売開始にともなう対象箇所の記述の変更。 ・T-Connect利用規約 別紙１【別表1F】■T-Connectスタンダード（22）（2） ・コネクティッドナビ利用規約 第9条、第10条、別紙 ■コネクティッドナビ（車載ナビ有）② ・デジタルキー利用規約 第11条、第12条、別紙 ■デジタルキー ② 2.表記の軽微な修正。 T-Connect利用規約 第3条、第11条、第12条、第18条、第21条、第26条、第27条、＜別紙2＞■Apps（2）＜車載機専用アプリ＞＜外部サービス＞＜有償サービス＞ 【改定日】 2023年10月25日（水） 【改定後の利用規約の内容】 こちらからご確認ください
