最新ニュース
2020.06.11
下記の日時におきまして、「T-Connect」で利用している通信設備の障害により一部のサービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご愛用のみなさまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 【対象】 アルファード（2019年12月以降モデル）、ヴェルファイア（2019年12月以降モデル）、 カムリ（2019年9月以降モデル）、 カローラ/カローラスポーツ/カローラツーリング（2019年9月以降モデル）、 クラウン（2020年4月以降モデル）、 グランエース（2019年11月以降モデル）、C-HR（2019年10月以降モデル）、 ヤリス（2019年12月以降モデル）、RAV4 PHV（2020年６月以降モデル） 【ご利用いただけない主なサービス】 ヘルプネット（緊急通報サービス）、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlus、eケア 【日時】 2020年6月9日（火）18時01分～6月11日（木）07時00分
2020.06.11
６月９日（火）より、「T-Connect」で利用している通信設備の障害により一部のサービスがご利用できない事象が発生しております。ご愛用のみなさまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 【対象】 アルファード（2019年12月以降モデル）、ヴェルファイア（2019年12月以降モデル）、 カムリ（2019年9月以降モデル）、 カローラ/カローラスポーツ/カローラツーリング（2019年9月以降モデル）、 クラウン（2020年4月以降モデル）、 グランエース（2019年11月以降モデル）、C-HR（2019年10月以降モデル）、 ヤリス（2019年12月以降モデル）、RAV4 PHV（2020年６月以降モデル） 【ご利用いただけない主なサービス】 ヘルプネット（緊急通報サービス）、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlus、eケア 【発生日時】 2020年06月09日（火）18時01分～ 復旧後、当サイトでご案内させていただきます。
2020.06.10
T-Connectサービスの以下利用規約を改訂いたします。 改訂後の規約は、2020年6月17日（水）より適用されます。 【改訂される規約】 ①T-Connect利用規約 ②リモートスタート(アプリ)利用規約 【改訂箇所】 ①T-Connect利用規約 第12条（契約データおよび車両データ等の利用目的） 2項(7)T-Connectに紐づくサービス MyTOYOTAfor T-Connectの名称変更。 改訂前：MyTOYOTAfor T-Connect 改訂後：MyTOYOTA ②リモートスタート（アプリ）利用規約 第6条 （RSの利用）3項へ以下を追記。 3. RSは、TMCが販売する車両向けアクセサリーのリモートスタートと併用することができません。 【改訂日】 2020年6月17日(水)
2020.06.10
KDDIの設備故障により、下記のサービス等におきまして、ご利用できない事象が継続しております。 ・対象：T-Connectスタンダード、T-Connectエントリー ・サービス：オペレーターサービス／オペレーターサービス Plus、へルプネット、eケア、リモート操作（ドアロック、ハザード操作など） 発生日時：2020年06月09日（火）18時01分～ 復旧後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
2020.06.09
KDDIの設備故障により、下記の日時におきまして一部サービスがご利用いただけない場合があります。 発生日時：2020年06月09日（火）18時01分～ 復旧後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
2020.04.15
【重要】規約の新規施行および改訂について 1）改訂規約 T-Connectサービスに関連する利用規約を改訂させていただきます。 改訂後の規約は、2020年4月22日（水）に同日付で実施いたします。 【改訂規約】 ①T-Connect利用規約 ②T-Connectのお申込み内容について ③DCM通信サービスに関する重要事項説明書 ④DCM通信 サービス に関するご説明書 ⑤地上デジタルTV等の有効化に関する約款 【主な改訂点】 ・T-Connect DCM単体の継続契約後基本利用料を、13,200円(税込み)/年→6,600円(税込)/年へ変更（対象規約①②） ・T-Connect for CROWNの継続契約後基本利用料を、17,600円(税込み)/年→17,315円(税込み)/年へ変更（対象規約①②） ・新サービス「リモートスタート(アプリ)」のサービス内容追加（対象規約①②） ・ご確認が必要な対象サービスを一部変更（対象規約③④） ・『地上デジタルTV/Car Play/Android Auto』の機能説明を追加（対象規約⑤） 【改訂日】 2020年4月22日（水） 2）新規施行規約 新サービス「リモートスタート(アプリ)」の追加に伴い以下の規約を施行いたします。 【施行される規約】 リモートスタート(アプリ)利用規約 【施行日】 2020年4月22日（水）
【重要 サポートアドレス登録のお願い】新型コロナウィルス感染拡大時のサービス提供について
2020.04.06
新型コロナウイルス感染拡大により、セキュリティデスクが閉鎖した場合、マイカーサーチPlus、マイカーSecurity アラーム通知（オートアラームの作動をお知らせ）の電話によるご連絡ができなくなります。 ただし、メールによるお知らせは、ご利用いただけますので、事前にサポートアドレスをご登録いただいきますようお願いいたします。 ※但し、オートアラーム対象車種に限ります。 またその他サービスの提供も一部停止せざるをえない事態になる可能性もございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解たまわりますようよろしくお願い申しあげます。 ※サポートアドレスの登録方法 https://tconnect.jp/faq/safetyservice/mycarsecu/1106.html?padid=ag515_faq_from_1105
2020.04.03
利用規約の一部を2020年4月1日（水）に改訂し、2020年4月3日(金)に改訂規約を掲載致します。 改訂される規約については、以下をご覧ください。 ■ 改訂日：2020年4月1日（水) ■ 改訂内容：改正民法の施行に伴う規約改訂 ■ 改訂される規約 ・T-Connectアプリストア利用規約 ・FCシステム遠隔見守り利用規約
2020.04.01
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：4月6日(月) 22:00 ～ ４月７日(火) 0:20 内数分間 メンテナンス中は、各サイト、アプリへのアクセス並びに一部サービスがご利用いただけない場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2020.03.24
下記の日時におきまして、一部のT-ConnectDCMﾊﾟｯｹｰｼﾞ/T-Connect DCM単体のお客様で、うっかり通知が届かない等のお車の状況をご確認いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 発生日時：2月24日(月) 6時00分～3月23日(月)21時06分※ ※3月23日(月)21時06分以降にエンジンをかけていただくと復旧します お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
