最新ニュース
2020.10.27
下記の日時におきまして、TOYOTA/LEXUSの共通IDがご利用できない（MyTOYOTAにログインできない）事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 発生日時：10月27日(火) 10時50分～20時00分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2020.10.12
ナビの交通情報について、多くのお客様からご要望をいただきましたので、機能を追加しました。 交通情報（渋滞情報など）は、目的地設定されている場合のみ更新される仕様となっていましたが、 下記対象車両にて、目的地が未設定の時も交通情報が更新されるようになります。 ■対象車両 T-ConnectスタンダードまたはT-Connect for CROWNをご契約の下記車種 ・カローラ、カローラツーリング、カローラスポーツ（2019年9月以降モデル） ・カムリ（2019年9月以降モデル） ・C-HR（2019年10月以降モデル） ・グランエース（2019年11月以降モデル） ・ヤリス（2019年12月以降モデル） ・アルファード、ヴェルファイア（2019年12月以降モデル） ・クラウン（2020年4月以降モデル） ・ハリアー（2020年6月以降モデル） ・RAV4 PHV（2020年6月以降モデル） ・RAV4（2020年8月以降モデル） ・ランドクルーザープラド（2020年8月以降モデル） ・ヤリスクロス（2020年8月以降モデル） ・GRヤリス（2020年9月以降モデル） ■変更日 2020年10月12日（月）より順次 ※ナビ画面にお知らせが表示され、表示から1週間以内に自動アップデートされます。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申しあげます。
2020.10.09
auスマホ利用料割引のシステムメンテナンス作業に伴い、下記日時でauスマホ利用料割引の申し込みが一時停止となります。 日時：10/14（水）23:45 ～ 10/15（木）07:15 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2020.09.23
（財）道路交通情報通信システムセンターのメンテナンス作業に伴い、下記日時で道路画像等の情報が一時停止いたします。 日時：9月28日(月) 22:00～9月29日(火) 6:00 (内10分前後の停止が1回) メンテナンス中は、道路画像等の情報が表示できない場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
2020.09.12
下記日時におきまして、「T-Connect」で利用している通信設備の障害により一部のサービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご愛用のみなさまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 【対象】 カローラ/カローラスポーツ/カローラツーリング（2019年9月以降モデル）、カムリ（2019年9月以降モデル） C-HR（2019年10月以降モデル）、グランエース（2019年11月以降モデル） アルファード（2019年12月以降モデル）、ヴェルファイア（2019年12月以降モデル）、 ヤリス（2019年12月以降モデル）、クラウン（2020年4月以降モデル）、ハリアー(2020年6月以降モデル) RAV4 PHV（2020年６月以降モデル）、ランドクルーザープラド(2020年8月以降モデル)、RAV4(2020年8月以降モデル) ヤリスクロス(2020年8月以降モデル)、GRヤリス(2020年9月以降モデル) 【ご利用いただけない主なサービス】 ヘルプネット（緊急通報サービス）、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlus、eケア、リモート操作（ドアロック、ハザード操作など） 【発生日時】 2020年09月11日（金）15時40分～9月12日（土）04時30分
2020.09.11
下記日時におきまして、「T-Connect」で利用している通信設備の障害により一部のサービスがご利用できない事象が発生しております。ご愛用のみなさまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 【対象】 カローラ/カローラスポーツ/カローラツーリング（2019年9月以降モデル）、カムリ（2019年9月以降モデル） C-HR（2019年10月以降モデル）、グランエース（2019年11月以降モデル） アルファード（2019年12月以降モデル）、ヴェルファイア（2019年12月以降モデル）、 ヤリス（2019年12月以降モデル）、クラウン（2020年4月以降モデル）、ハリアー(2020年6月以降モデル) RAV4 PHV（2020年６月以降モデル）、ランドクルーザープラド(2020年8月以降モデル)、RAV4(2020年8月以降モデル) ヤリスクロス(2020年8月以降モデル)、GRヤリス(2020年9月以降モデル) 【ご利用いただけない主なサービス】 ヘルプネット（緊急通報サービス）、オペレーターサービス/オペレーターサービスPlus、eケア 【発生日時】 2020年09月11日（金）15時40分～
2020.09.11
マイカーサーチのうっかり通知につきまして、多くのお客様からご要望をいただきましたので、 ドアの閉め忘れの通知機能を追加させていただきます。 ■通知条件 【現状】「ドアロックの閉め忘れ」「ウィンドウの閉め忘れ」「ハザードランプの消し忘れ」 ↓ 【変更後】「ドアの閉め忘れ」「ドアロックの閉め忘れ」「ウィンドウの閉め忘れ」「ハザードランプの消し忘れ」 ※ドアの閉め忘れを追加 ■対象車種 T-Connect スタンダード・T-Connect エントリー・T-Connect for CROWNをご契約の車種 ※以下の車種は除く ・アルファード・ヴェルファイア（2019年12月以降モデル） ・ランドクルーザー プラド（2020年8月以降モデル） ・クラウン（2018年6月～2020年3月モデル） ■変更日 2020年9月15日（火）より 今後もサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申しあげます。
2020.08.11
（財）道路交通情報通信システムセンターのメンテナンス作業に伴い、下記日時で道路交通情報が一時停止いたします。 日時：8月12日(水) 9:30～15:00（内10分前後の停止が複数回） 8月18日(火) 9:30～11:00（内10分前後の停止が1回） 8月21日(金) 16:00～17:00（内10分前後の停止が1回） メンテナンス中は、交通情報で渋滞情報の案内に誤差がでる場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
2020.07.22
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：7/30(木) 1:00～2:00の間に5分以内の停止 メンテナンス中は、各サイトへのアクセス並びに一部サービスがご利用いただけない、通知メールが遅延する場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
「令和2年7月豪雨」に伴うT-Connect／G-BOOK契約更新の特別措置について
2020.07.20
この度の豪雨の影響により、被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。 7月3日に発生した「令和2年7月豪雨」で特別警報が発表された地域のお客様の契約更新につきまして、下記のとおり特別措置を実施させていただくことといたしました。 1、対象のお客様 下記（1）～（3）が全て該当するお客様 （1）T-Connect／G-BOOK契約の住所が、2020年7月3日に発生した「令和2年7月豪雨」の『災害救助法』適用地域のお客様 （2）更新手続きが必要な契約プランのお客様（初年度無料契約、新車3年無料契約） （3）T-Connect/G-BOOKのご契約満了日が2020年7月31日、8月31日、9月30日のお客様 2、特別措置 T-Connect/G-BOOK契約につきまして、更新手続きの期間を、10月31日(土)まで延長いたします。 3、ご注意事項 ・自動更新のお客様(１年継続プラン契約・中途契約)につきましては、契約満了日をもって自動継続いたします。被災により「解約手続きが実施できなかった」「契約更新後に車両の滅失等でサービス利用が不可となった」等のお客様につきましては、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ・本特別措置により、契約期間が延長されるものではありません。 ・有料コンテンツのご購入につきましては、本特別措置の期間内であっても請求対象とさせていただきます。 ・T-Connect/G-BOOK契約更新手続きの延長期間中に、契約更新に関するご申告がない場合は、解約扱いとさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 なお、契約更新に関するお問合せは、下記サポートセンターまでお願いいたします。 《本件に関するお問合せ先》 T-Connectご契約のお客様 T-Connectサポートセンター 全国共通フリーコール 0800-500-6200 受付時間 10：00～18：00 年中無休 G-BOOKご契約のお客様 G-BOOKサポートセンター 全国共通フリーコール 0120-104-370 受付時間 10：00～18：00 年中無休
