最新ニュース
2018.11.05
システム障害により一部のお客様に通知サービスが届かない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：11月4日(日) 11時30分～11月5日（月）13時25分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2018.11.05
システム障害により一部のお客様に通知サービスが届かない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：11月4日(日) 11時30分～11月5日（月）13時25分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2018.10.26
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：10月29日(月) 3:30 ～ 4:00 11月05日(月) 2:00 ～ 3:00 メンテナンス中は、各サイトへのアクセス並びに一部サービスがご利用いただけない場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2018.10.24
下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 日時：10月25日（木）2:00～10月25日（木）3:30 メンテナンス中は、一部サービスがご利用いただけない場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
2018.10.13
下記の日時におきまして、オペレーターサービス等の一部サービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：10月13日(土) 16時00分～18時30分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2018.10.11
下記の日時におきまして、一部サービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：10月11日 (木) 09時18分～10月11日(木) 11時40分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2018.10.08
下記の日時におきまして、一部サービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 日時：10月7日(日) 08時50分～10月8日(月) 12時49分 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
【重要】「平成30年北海道胆振東部地震」に伴うT-connect／G-BOOK契約更新の特別措置について
2018.10.05
このたびの台風、および北海道での地震により被災された皆様に、謹んでお見舞い申しあげます。 標記の件、7月に発生した豪雨につづき、9月6日に発生した北海道胆振東部地震で特別警報が発表された地域のお客様の契約更新について、以下のとおり特別措置を実施させていただくことといたしました。 1、対象のお客様 下記（1）～（3）が全て該当するお客様 （1）T-Connect／G-BOOK契約の住所が、2018年9月6日に発生した「平成30年北海道胆振東部地震」の『災害救助法』適用地域のお客様 （2）更新手続きが必要な契約プランのお客様（初年度無料契約、新車３年無料契約） （3）T-Connect/G-BOOKのご契約満了日が2018年9月30日、10月31日、11月30日のお客様 2、特別措置 T-Connect/G-BOOK契約の更新手続き期間を、2018年12月31日まで延長いたします。 3、ご注意事項 ・自動更新のお客様(１年継続プラン契約・中途契約)につきましては、契約満了日をもって自動継続いたします。 「被災により解約手続きが実施できなかった」「契約更新後に車両の滅失等でサービス利用が不可となった」等のお客様につきましては、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ・本特別措置により、契約期間が延長されるものではありません。 ・有料コンテンツのご購入につきましては、本特別措置の期間内であっても請求対象とさせていただきます。 ・T-Connect/G-BOOK契約更新手続きの延長期間中に、契約更新に関するご申告がない場合は、解約扱いとさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 なお、ご契約更新に関するお問合せは、下記サポートセンターまでお願いいたします。 ≪本件に関するお問合せ先≫ T-Connectご契約のお客様 T-Connectサポートセンター 全国共通フリーコール 0800-500-6200 受付時間 9：00～18：00 年中無休 G-BOOKご契約のお客様 G-BOOKサポートセンター 全国共通フリーコール 0120-104-370 受付時間 9：00～18：00 年中無休
2018.09.29
システム障害により一部のお客様に通知サービスが届かない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2018.09.23
システム障害により一部のお客様を対象に通知サービスのお知らせが遅れて通知される、 または重複して通知される事象が9月22日の午前0時より午前2時頃の間に発生しておりました。 サービスは既に復旧しております。 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
