ユーザーサイトにログインしようとすると「ログインに失敗しました。IDとパスワードを確認してください。」と出てログインできません
FAQ No.1308
ユーザーサイトにログインできない場合、下記の2点をご確認ください。
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ご入力された契約ID／パスワードが間違っている可能性があります。
お手数ですが、再度 T-Connect契約ID／パスワード が正しく入力されているか確認してください。
T-Connect契約ID／パスワードがわからない場合は、こちら（FAQ:1078）をご覧ください。
- 2.
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ご納車前やナビの利用開始前はユーザーサイトにログインすることができません。
ユーザーサイトにログインする前に、ナビにて利用開始操作をおこなってください。
利用開始操作は、通信機器によって操作方法が異なります。
利用開始操作
- T-Connect DCMパッケージ・T-Connect for CROWN（クラウン：2018年6月～2020年4月モデル）は、こちら（FAQ:1062）をご覧ください。
- T-Connect（携帯接続）は、こちら（FAQ:1061）をご覧ください。
- アルファード・ヴェルファイア（2017年12月～2019年12月モデル）（※1）、カローラスポーツ（2018年6月～2019年9月モデル）、プリウス（2018年12月～2021年6月モデル）（※1）、RAV4（2019年4月～2020年8月モデル）、プリウスPHV（2019年5月～2021年6月モデル）（※1）の場合は、こちら（FAQ:1223）をご覧ください。
- T-Connect for CROWN（クラウン：2020年４月～2022年7月モデル）・T-Connect スタンダード・T-Connect エントリーの場合は、こちら（FAQ:1272）をご覧ください。
- ※1：
- 販売店装着オプションナビ、ナビ非装着の場合のみ。
