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サポートアドレス（メールアドレス・電話番号）を変更する方法を教えてください

FAQ No.1106

「うっかり通知」／「アラーム通知」／「エンジン始動通知」／「マイカー始動通知」／「お知らせメール」などに使われるサポートアドレス（電話番号・メールアドレス）は、ナビやユーザーサイト、My TOYOTA（WEB）から設定・変更していただけます。

T-Connect DCM単体、T-Connect エントリー、T-Connectスタンダード（22）、T-Connectエントリー（22）プランの場合は、ユーザーサイト、My TOYOTA（WEB）にて操作をお願いいたします。
SUBARUのお客様は、こちらのユーザーサイトにアクセスしてください。

サービスプランによって操作画面が異なります。
以下のメニューからお使いの契約を選択してください。

確認したい方法のタブをタップまたは、クリックしてください。

サービスプランを選んでください。

1.
ナビの「MENU」ボタンを押す
(または「TC」ボタンを押す）
2.
「T-Connect」をタッチ
(ナビにより表示されません)
3.
「オンライン」タブの「ユーザー設定」をタッチ
4.
「サポートアドレスの登録・変更」をタッチし、「T-Connect暗証番号」を入力して「決定」をタッチ
5.
変更する電話番号をタッチし、電話番号を入力して「決定」をタッチ
メールアドレスのみ変更する場合は手順6.へ
  • 電話番号の登録は、1つ以上必要です。
7.
変更するメールアドレスをタッチし、メールアドレスを入力して「決定」をタッチ
  • 携帯電話・スマートフォンで迷惑メール拒否設定をしている場合は、送信元メールアドレスを受信できるよう設定してください。
    送信元メールアドレスは、t-connect.info@mail.tconnect.jpです。
8.
設定したメールアドレスへの送信テストをおこないます
「送信」をタッチ
送信完了画面が表示されたら、メールをご確認ください
  • テストメールの通知は遅延が発生することがあります。時間が経ってもメールが受信できない場合は、メールアドレスの登録が正しいか、携帯電話・スマートフォン側で迷惑メール拒否設定をしていないかご確認ください。
1.
ナビの「TC」ボタンを押す
2.
「オンラインタブ」の「ユーザー設定」をタッチ
3.
「サポートアドレスの登録・変更」をタッチし、「T-Connect暗証番号」を入力して「決定」をタッチ
4.
変更する電話番号をタッチし、電話番号を入力して「決定」をタッチ
メールアドレスのみ変更する場合は手順5.へ
  • 電話番号の登録は、1つ以上必要です。
6.
変更するメールアドレスをタッチし、メールアドレスを入力して「決定」をタッチ
  • 携帯電話・スマートフォンで迷惑メール拒否設定をしている場合は、送信元メールアドレスを受信できるよう設定してください。
    送信元メールアドレスは、webregister@g-book.comです。
7.
設定したメールアドレスへの送信テストをおこないます
「送信」をタッチ
送信完了画面が表示されたら、メールをご確認ください
  • テストメールの通知は遅延が発生することがあります。時間が経ってもメールが受信できない場合は、メールアドレスの登録が正しいか、携帯電話・スマートフォン側で迷惑メール拒否設定をしていないかご確認ください。

サービスプランを選んでください。

ユーザーサイトで変更する場合T-Connect DCMパッケージ、T-Connect DCM単体、T-Connect for CROWN、T-Connect スタンダード、T-Connect エントリー

  • T-Connect契約ID／パスワードが必要です。
1.
ユーザーサイトにアクセスし、T-Connect IDとパスワードを入力して「ログインする」をクリック
2.
「通知・セキュリティ設定」タブをクリック
サポートアドレスの設定・変更したい項目を入力後「更新する」をクリック
  • 携帯電話・スマートフォンで迷惑メール拒否設定をしている場合は、送信元メールアドレスを受信できるよう設定してください。
    送信元メールアドレスは、webregister@mail.tconnect.jpです。
  • 電話番号/メールアドレスの登録はそれぞれ、1つ以上必要です。
3.
入力したメールアドレスにメールが届いたら、メール内にあるURLをクリックして、登録が完了
  • 1時間以内に手続きが完了しない場合は登録が無効となります。無効になった場合は、お手数ですが、再度ユーザーサイトから登録してください。

My TOYOTA（WEB）で変更する場合T-Connectスタンダード（22）、T-Connectエントリー（22）

  • TOYOTA/LEXUSの共通ID／パスワードが必要です。
1.
My TOYOTAにアクセスし、TOYOTA/LEXUSの共通IDとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
2.
「ガレージ」タブをクリックし、「車両一覧」より設定したい車両を選択し、「サポートアドレス」をクリック

＜電話番号の場合＞

＜設定する場合＞
設定したい電話番号の「追加する」をクリックし、手順5.へお進みください。

＜変更する場合＞
変更したい電話番号をクリックし、手順3.へお進みください。


＜メールアドレスの場合＞

＜設定する場合＞
設定したいメールアドレスの「追加する」をクリックし、手順5.へお進みください。

＜変更する場合＞
変更したいメールアドレスをクリックし、手順3.へお進みください。

3.
内容を確認し、「削除」をクリック
4.
「ガレージに戻る」をクリックし、「サポートアドレス」をクリック
設定したい電話番号または、メールアドレスの「追加する」をクリック
5.
＜電話番号の場合＞

設定したい電話番号を入力し、「確認」をクリック
入力内容を確認し、「登録」をクリックして、登録が完了


＜メールアドレスの場合＞

設定したいメールアドレスを入力し、「送信」をクリック
入力したメールアドレスに確認メールが送信されます。
受信したメールに記載されているURLにアクセスして、登録が完了

  • T-Connect暗証番号がわからない場合は、こちら（FAQ:1077）をご覧ください。
  • T-Connect契約ID／パスワードがわからない場合は、こちら（FAQ:1078）をご覧ください。
  • T-Connect（携帯接続）のお客様は、T-Connect契約ID／パスワードの通知や、オペレーターサービスをご利用時の連絡にサポートアドレスを使用します。
  • T-Connect契約ID／パスワードの通知用には、メールアドレスの「携帯メール」を設定してください。
  • オペレーターサービスの連絡用には、電話番号の「携帯電話番号」または、「予備電話番号」を設定してください。
  • 予備電話番号には、携帯電話番号もしくは固定電話番号を設定していただけます。
  • 予備メールには、携帯メール、パソコンメールいずれのメールアドレスも設定していただけます。

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