MyTOYOTA / ご利用にあたって

スマホアプリ「MyTOYOTA」にログインできません

FAQ No.1250

「ログインに失敗しました。IDまたはパスワードの入力に誤りがあります。」が表示される場合は、TOYOTA／LEXUSの共通IDまたはパスワードが正確に入力できているかご確認ください。

  • TOYOTA／LEXUSの共通IDは、ID取得時にご入力いただいたメールアドレスです。
    • T-Connectご契約ID（「TC#」から始まるID」）とは異なります。
  • パスワードは英数字混合（または記号）の8～20文字です。
    • パスワードがご不明の場合は、こちらから再取得が可能です。

■ご注意

TOYOTA／LEXUSの共通ID（メールアドレス）がご不明の場合は、スマホアプリ「MyTOYOTA」からTOYOTA／LEXUSの共通IDを新規取得してください。

＜そのほかの事象は、下記より該当のFAQへお進みください＞

  • T-Connect契約ID入力後「入力されたIDを利用しての共通ID取得はできません」が表示される：こちら（FAQ:1233）をご覧ください。
  • TOYOTA／LEXUSの共通IDとパスワードでログイン後「T-Connectの連携が必要」が表示される：こちら（FAQ:1231）をご覧ください。
  • 「通信エラーが発生しました」が表示される：MyTOYOTAアプリを終了し、再度起動してください。
  • TOYOTA／LEXUSの共通IDにロックがかかってしまい操作できない：こちら（FAQ:1238）をご覧ください。

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