「令和8年熊本地震」に伴うT-Connect契約更新の特別措置について

この度の令和8年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に対し、心よりお悔やみ申しあげますとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申しあげます。

令和8年7月28日に発生した「令和8年熊本地震」で特別警報が発表された地域のお客様の契約更新につきまして、下記のとおり特別措置を実施させていただくことといたしました。

1. 対象のお客様
   下記（1）～（3）が全て該当するお客様
   • T-Connect契約の住所が、令和8年7月28日に発生した「令和8年熊本地震」の災害救助法適用地域のお客様
   • 更新手続きが必要な契約プラン（新車3年無料、新車5年無料）のお客様
   • T-Connectのご契約満了日が令和8年7月31日のお客様
2. 特別措置
   
   • T-Connect契約につきまして、更新手続きの期間を、令和8年10月31日(土)まで延長いたします。
   • 本特別措置により、契約期間が延長されるものではありません。
   • T-Connect契約更新手続きの延長期間中に、契約更新に関するご申告がない場合には、契約満了日をもってサービスを終了（解約）とさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
3. ご注意事項
   • 令和8年8月31日、または同9月30日が満了日となる自動解約の基本サービスをご契約中のお客様で「被災により継続手続きができず解約となってしまった」方は、同10月31日までにT-Connectサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
   • 自動更新の基本サービス、オプションサービスをご契約中のお客様につきましては、契約満了日をもって自動継続いたします。
     被災により「解約手続きが実施できなかった」「契約更新後に車両の滅失等でサービス利用が不可となった」等のお客様につきましては、T-Connectサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、契約に関するお問合せは、下記T-Connectサポートセンターまでお願いいたします。

《本件に関するお問合せ先》
T-Connectサポートセンター
全国共通フリーコール 0800-500-6200
受付時間 9：00～18：00 年中無休