安心・安全のサービス / 位置追跡・警備員派遣

車両の位置追跡とはどのようなサービスですか?

FAQ No.1145

おクルマが盗難にあった場合、ご契約者様の要請に基づきオペレーターが盗難車両の位置を追跡するサービスです。

  • T-Connect スタンダード・T-Connect エントリーで「車両の位置追跡」をご利用いただくには、「マイカーサーチ Plus」(オプションサービス)のご契約が必要です。「マイカーサーチ Plus」についてはこちら(FAQ:1279)をご覧ください。
  • 「車両の位置追跡」をご利用いただくには、「マイカーサーチ Plus」をお申込み後、エンジンON(ACC ON)を実施してください。
  • T-Connectスタンダード(22)・T-Connectエントリー(22)では「車両の位置追跡」はご利用いただけません。
  • 専用通信機(DCM)が通信できる状態・環境の場合、ご利用いただけます。
  • 盗難以外の場合、ご契約者様からの申し出であっても位置追跡はご利用いただけません。
  • 「車両の位置追跡」を依頼する場合は、警察への被害届が必要です。
  • 「車両の位置追跡」をご利用中にお客様ご自身でおクルマを発見された場合は、必ず利用解除の旨をセキュリティデスクにご連絡ください。解除をされていない場合は、次回ご利用時に正しくサービスをご利用いただけないことがあります。