ナビに登録された個人情報を初期化する方法を教えてください
FAQ No.1095
ナビに登録された個人情報は、ナビ画面から初期化できます。
おクルマを手放す際には、お客様の大切な情報を保護するために必ずT-Connectの解約とナビの個人情報の初期化をおこなってください。おクルマを手放す場合の注意事項は、こちらもご覧ください。
初期化される個人情報は、目的地設定の履歴・メモリ地点・走行軌跡・車両情報・ハンズフリーの電話帳データ・発信や着信の履歴・T-Connectコンテンツの閲覧履歴などです。詳細は、ナビ取扱説明書をご覧ください。
ナビに登録された個人情報の初期化方法は、サービスプランによって操作画面が異なります。
以下からお使いの契約を選択してください。
- 1.
- ナビ画面右下の「設定」（歯車マーク）をタッチ
- 2.
- 「アカウント」をタッチ
- 3.
- 「プライバシー設定」をタッチ
- 4.
- 「初期化を実行」をタッチ
- 1.
- ナビ画面右下の「設定」（歯車マーク）をタッチ
- 2.
- 「セキュリティ」をタッチ
- 3.
- 「全ての情報を初期化」をタッチ
「全てのドライバー登録情報とコンテンツ、設定を初期化します」とポップアップがでます
「初期化」をタッチ
- 2.
- 「設定編集」をタッチ
- 3.
- 「共通設定」タブをタッチ
矢印にタッチして画面をスクロールし「個人情報初期化」をタッチ
- 4.
- 「初期化する」をタッチ
- 5.
- 「はい」にタッチ
- 2.
- 「設定・編集」をタッチ
(ナビにより表示されません）
- 3.
- 「ナビ」タブの「共通設定」をタッチ
- 4.
- 矢印にタッチして画面をスクロールし「個人情報初期化」をタッチ
- 5.
- 「初期化する」をタッチ
- 6.
- 「はい」をタッチ
- 上記画面は、実際の画面とは異なる場合がございます。
おクルマを手放される場合の注意事項
T-Connect契約の解約手続きをする前に、下記をご確認ください。
- T-Connectスタンダード（22）の場合、ナビにて「エージェント＋」の初期化をおこなってください。
詳しくはこちら（FAQ:1345）をご覧ください。 - 「デジタルキー」をご利用の場合は、「デジタルキーの削除」をおこなってください。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 「マイカー始動ロック」をご利用の場合、「ロック解除」「スケジュール削除」をおこなってください。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 「スマホdeドラレコ」をご利用の場合、クラウドデータのバックアップをおこなってください。
詳しくはこちらの「映像の共有」操作をご覧ください。 - Apps（「エージェント+」など）をご利用の場合、ナビにてすべてのAppsのアンインストールをおこなってください。
詳しくはこちら（FAQ:1188）をご覧ください。 - 上記をご確認後、T-Connect契約の解約手続きをおこなってください。
T-Connect契約を解約しても、ナビの個人情報は初期化されません。おクルマを手放される際は、必ず「T-Connect契約の解約」と「ナビの個人情報の初期化」をおこなってください。
