• T-Connect利用登録の方法について
• 登録に必要な情報について
• ご登録e-mailアドレスについて
• ご利用サービスについて
• 登録する情報について
• 支払い方法について
• 登録完了後の手続きについて

T-Connect利用登録の方法について

車両の名義人と契約者が違っても申込みできますか？

車両名義人とは別のご契約者名でお申込いただけます。

ホームページでの登録以外に登録方法はありますか？

トヨタ販売店の店頭でお申込みいただけます。

自分の持っているナビがT-Connectを使えるか確認する方法はありますか？

T-Connectを利用可能なナビは、標準装備・メーカーオプションナビの場合、ナビ画面横に「情報・TC」スイッチがあります。販売店装着オプションナビの場合、「MENU」スイッチを押下すると「T-Connect」のアイコンが表示されますのでご確認ください。
また、おクルマによってT-Connectのサービスが異なります。確認方法については、こちら をご確認ください。
または販売店にご確認下さい。

登録に必要な情報について

自動車検査証(車検証)はなぜ必要ですか？

「車両登録番号」「車台番号」「初度登録年月」をご登録いただくために必要です。

T-Connectナビを携帯接続で利用する場合、利用できる携帯電話は決まっていますか？

ご利用にはWi-Fiテザリング、またはBluetooth（DUN）に対応した携帯電話が必要です。
動作確認済みの機種はこちらでご確認下さい。
動作確認済携帯電話一覧

＜販売店装着オプションナビの場合＞テレマティクス用車載端末IDの確認方法は？

販売店装着オプションナビをご利用の場合は取扱書に添付の「テレマティクス用車載端末ID」をご確認ください。
又はトヨタ販売店へご相談下さい。

ご登録e-mailアドレスについて

フリーメールアドレスでも登録できますか？

ご利用いただけます。

登録したメールアドレスは何に利用しますか？

T-Connectサポートセンターからのお知らせやご連絡などに利用します。

ご利用サービスについて

登録年月日が古いため、登録できません。

お車がT-Connectに対応しているかご確認ください。
対応車種一覧へ
または販売店にご相談ください。

契約ID / パスワードは何に利用しますか？

T-Connectの利用開始手続やT-Connectユーザーサイトへログインする時に必要です。

1つの契約IDを2台以上の車で利用することはできますか？

1つの契約IDを2台以上のおクルマでご利用いただけません。T-Connectのサービス利用時におクルマを特定するため車両毎に契約IDが必要です。

個人利用と法人利用の違いは？

法人利用の場合、お支払い方法で指定口座振込み（請求書）が選択できます。

ヘルプネットってどんなサービスですか？

事故・急病時に警察や消防に緊急車両の手配を要請するサービスです。

ヘルプネットを利用するにはどうすればいいですか？

会員登録後、おクルマでT-Connect利用開始操作とヘルプネットサービス開始操作をおこなっていただくとご利用になれます。※T-Connectのサービスを携帯接続でご利用の方のみ、ヘルプネット通報時のお客様確認に利用する情報を最新に保つため、2年ごとに登録情報の確認と更新をお願いしております。

T-Connect DCMパッケージの初年度の無料期間はいつまでですか？(一部 車種・ナビ除く)

以下の通りとなります。

区分		通信方法	無料期間	起算日
T-Connect		Bluetooth®、Wi-Fi®	永年	−
	DCMパッケージ	DCM利用、Wi-Fi	初年度	・標準装備・メーカーオプションナビとDCMが設置された車両については車両初度登録日より初回の12ヶ月点検月の末日までとなります。 ・販売店装着オプションナビとDCMが設置された車両については、DCM初回装着日の翌月より12ヶ月間となります。(注4)
	DCMパッケージ (FCV)(注1)		３年間	DCM初回装着日の翌月より36ヶ月間となります。
	DCMパッケージ (2017年以降モデル　プリウスPHV 　標準装備・メーカーオプション) (注2)		３年間	車両初度登録日より初回の36ヶ月点検月の末日までとなります。
	・DCM単体 ・DCMパッケージ ・DCM単体／携帯接続 (2018年以降対象車両) (注3)		３年間	車両初度登録日より初回の36ヶ月点検月の末日までとなります。

(注1)	DCMパッケージ(FCV)とは、FCV専用T-Connectナビ9インチモデルDCMパッケージが設置された車両を指します。
(注2)	2017年以降モデル プリウスPHV 標準装備・メーカーオプションとは、
	2017年以降発売のプリウスPHV専用11.6インチT-Connect SDナビゲーションシステムが設置された車両を指します。
(注3)	DCM単体、DCMパッケージ、DCM単体パッケージ／携帯接続(2018年以降対象車両)とは、
	2018年以降発売の対象車両に設置されたDCMを通じてT-Connectを利用する場合を指します。
(注4)	DCM初回装着日とは、トヨタ販売店で新品のDCMを装着して通信が開通した日となります。

T-Connect DCMパッケージですが無料期間終了後も継続して利用するには、どうすればいいですか？

車載機（ナビ）またはパソコンより継続手続きが出来ます。また、無料期間満了の約1ヶ月前にトヨタコネクティッド株式会社より無料期間満了と継続手続き方法のご案内を、ご登録いただいた住所宛に送付します。

どのようなサービスがありますか？

さまざまなサービスがあります。詳細については下記サービス一覧をご確認ください。
T-Connectサービス一覧へ

登録する情報について

サポートアドレスとは何ですか？

サポートアドレスはおクルマの異常をセンターが検知した場合（一部車両のみ）やオペレーターが電話やメールでお客様にご連絡するための連絡先です。

サポートアドレスに携帯電話のアドレスを2台登録する方法はありますか？

おクルマよりT-Connect利用開始後、車載機（ナビ）またはT-Connectユーザーサイトより登録が可能です。

支払い方法について

どんな支払い方法、決済方法がありますか？

クレジットカード支払い、TS3カード支払いです。
法人でお申し込みの場合は指定口座振込も可能です。
また、販売店でお申込みの場合、口座引落しも可能です。
※Apps有料アプリの支払い方法は、クレジットカード支払いのみです。

指定口座振込みの場合、注意することはありますか？

法人でご登録いただいた場合のみご利用可能で、お振込み手数料はお客様のご負担になります。

法人契約で請求書払いの場合、契約担当者と請求書担当者は違っても申込みできますか？

はい、請求書送付先担当者名は契約担当者とは別の担当者名でお申込いただけます。

登録完了後の手続きについて

利用開始操作とは何ですか？

おクルマで実施いただく、T-Connectを利用するために必要な操作です。車両または車載機（ナビ）の取扱書、T-Connectご利用開始ガイド、T-Connectサービスガイドをご確認下さい。

T-Connectの操作方法がわかりません。

車両または車載機（ナビ）取扱書またはこちらをご確認下さい。

車載機（ナビ）で利用開始操作を始めたら「通信の初期設定をしてください」と表示されたのですが？

車載機（ナビ）がトヨタスマートセンターへ接続するための準備手続き中です。
詳しくは、T-Connectサポートセンターへお問合せください。