T-Connect


会員登録

登録の手引き

はじめに

ご利用の車載機(ナビ)がT-Connectのナビかをご確認ください。

ご用意いただくもの ・ご利用車両の自動車検査証(車検証)・取扱書に添付の「T-Connect用車載端末ID」(販売店装着オプションの車載機(ナビ)をご利用の場合)

e-mailアドレスの登録 ご入力いただいたアドレス宛てに、登録開始画面のURLを記載したメールをお送りします。

Web登録 登録の開始 メールに記載されているURL(登録フォーム)へアクセス。 登録・内容のご確認 1.ご利用サービスの決定 2.IDの決定 3.ご利用者情報の登録 4.登録内容のご確認 完了(契約IDの発行) 契約IDは、T-Connectのご利用に必要ですので、大切に保管してください。

車載機(ナビ)画面で利用開始操作を行ってください。

よくあるご質問

T-Connect利用登録の方法について
Q車両の名義人と契約者は違ってもいいの?
A車両名義人とは別のご契約者名でお申込いただけます。
Qホームページでの登録以外に登録方法はありますか?
Aトヨタ販売店の店頭でお申込みいただけます。
Q自分の持っているナビがT-Connectを使えるかどうか知りたいのですが?
AT-Connectを利用可能なナビは、標準装備・メーカーオプションナビの場合、ナビ画面横に「情報・TC」スイッチがあります。販売店装着オプションナビの場合、「MENU」スイッチを押下すると「T-Connect」のアイコンが表示されますのでご確認ください。
また、お車によってT-Connectのサービスが異なります。確認方法については、こちら をご確認ください。
または販売店にご確認下さい。
登録に必要な情報について
Q車検証はなぜ必要ですか?
A「車両登録番号」「車台番号」「初度登録年月」を登録頂くために必要です。
Q適合する携帯電話とは?
Aご利用にはWi-Fiテザリング、Bluetooth(DUN)に対応した携帯電話が必要です。
動作確認済みの機種はこちらでご確認下さい。
動作確認済携帯電話一覧
Qテレマティクス用車載端末IDの確認方法
A販売店装着オプションナビをご利用の場合は取扱書に添付の「テレマティクス用車載端末ID」をご確認ください。
又はトヨタ販売店へご相談下さい。
ご登録e-mailアドレスについて
Qフリーメールアドレスでも登録できますか?
Aご利用いただけます。
Q登録したメールアドレスは何に利用するのですか?
AT-Connectサポートセンターからのお知らせやご連絡などに利用します。
ご利用サービスについて
Q登録年月日が古いため、指定できないのですが
Aお車がT-Connectに対応しているかご確認ください。
対応車種一覧へ
または販売店にご相談ください。
Q契約ID / パスワードとは何に利用しますか?
A車載機(ナビ)での利用開始手続やT-Connectユーザーサイトへログインする時に必要です。
Q1つのIDを2台以上の車で利用することはできますか?
AIDは、車毎、個別に必要です。T-Connectのサービス利用時にお車を特定するためです。
Q個人利用と法人利用の違いは?
A法人利用の場合、お支払い方法で指定口座振込み(請求書)が選択できます。
Qヘルプネットってどんなサービス?
A事故・急病時に警察や消防に緊急車両の手配を要請するサービス。
Qヘルプネットを利用するにはどうすればいいですか?
A会員登録後、車載機(ナビ)から利用開始操作とヘルプネットサービス開始操作をおこなっていただくとご利用になれます。※DCMパッケージ以外でご利用の方のみ、ヘルプネット通報時のお客様確認に利用する情報を最新に保つため、2年ごとに登録情報の確認と更新をお願いしております。
Q T-Connect DCMパッケージの初年度の無料期間はいつまでですか?
A・標準装備・メーカーオプションナビの場合、初度登録日より初回の12ヶ月点検月の末日までとなります。
・販売店装着オプションナビの場合、DCM初回装着の翌月より12ヶ月間となります。(DCM初回装着とは、トヨタ販売店で新品のDCMを装着して通信が開通した日となります。)
QT-Connect DCMパッケージですが無料期間終了後も継続して利用するには、
どうすればいいですか?
A車載機(ナビ)またはパソコンより継続手続きが出来ます。 また、無料期間満了の約1ヶ月前にトヨタメディアサービス株式会社より無料期間満了と継続方法のご案内を、ご登録いただいた住所宛に送付します。
Qどのようなコンテンツがありますか?
Aさまざまなジャンルのコンテンツがあります。詳細については下記コンテンツ一覧をご確認ください。
T-Connectコンテンツ一覧へ
登録する情報について
Qサポートアドレスとは何ですか?
Aサポートアドレスは車両の異常をセンターが検知した場合(一部車両のみ)やオペレーターが電話やメールでお客様にご連絡するための連絡先です。
Qサポートアドレスに携帯電話を2台登録したいのですが?
Aお車よりT-Connect利用開始後、車載機(ナビ)またはT-Connectユーザーサイトより登録が可能です。
支払い方法について
Qどんな支払い方法、決済方法があるの?
Aクレジットカード支払い、TS3カード支払いです。
法人でお申し込みの場合は指定口座振込みも可能です。
※Apps有料アプリの支払い方法は、クレジットカード支払いのみです。
Q指定口座振込みの場合、注意することは何ですか?
A法人でご登録いただいた場合のみご利用可能で、お振込み手数料はお客様のご負担になります。
Q法人契約で請求書払いの場合、契約担当者と請求書担当者は違ってもいいですか?
Aはい、請求書送付先担当者名は契約担当者とは別の担当者名でお申込いただけます。
登録完了後の手続きについて
Q利用開始操作とは何ですか?
A車載機(ナビ)で実施いただく、T-Connectを利用するために必要な操作です。車載機(ナビ)の取扱書またはT-Connectご利用開始ガイドをご確認下さい。
QT-Connectの操作方法がわかりません。
A車載機(ナビ)取扱書またはこちらをご確認下さい。
Q利用開始操作を始めたら「通信の初期設定をしてください」と表示されたのですが?
A車載機(ナビ)がトヨタスマートセンターへ接続するための準備手続き中です。
詳しくは、T-Connectサポートセンターへお問合せ願います。

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